제1조(개인정보의 처리목적)

① 부산사회복지종합센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 대관신청에 따른 신청사항 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 민원사무 처리
  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 자원봉사자 관리
  자원봉사자 신원 확인, 자원봉사 활동의사 확인, 자원봉사 활동 안내를 위한 연락·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① 부산사회복지종합센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 부산사회복지종합센터 홈페이지 탈퇴 후 5년
  • 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 5년
  • 3. 자원봉사자 관리 : 자원봉사 종료 후 5년

제3조(처리하는 개인정보 항목)

부산사회복지종합센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 아이디, 비밀번호, 연락처, 휴대폰번호, 주소, 메일주소
• 2. 민원사무 처리
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소
    • 선택항목 : 이메일주소
• 3. 자원봉사자 관리
    • 필수항목 : 성명, 아이디, 생년월일, 휴대폰번호
• 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

제4조(개인정보파일 등록 현황)

• ① 개인정보파일을 운용하는 분야별 관리책임자는 개인정보파일 운용을 시작한 날부터 60일 이내에 행정안전부장관이 운영하는 개인정보종합지원시스템(intra.privacy.go.kr)에 개인정보보호법 제32조 제1항 및 시행령 제33조에 따른 등록사항의 등록을 신청하여야 한다. 등록 후 등록한 사항이 하나라도 변경된 경우에도 또한 같다. 다만, 개인정보파일의 생성·변경이 상시적으로 변경되는 경우에는 1년 1회 변경 등록 신청할 수 있다.
• ② 개인정보보호법 제32조 제2항에 의하여 개인정보파일 신청 및 등록을 아니 할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같다.
  • 1. 기관의 내부적 업무처리만을 위하여 처리되는 개인정보파일(기관 내부 구성원, 자문위원회, 회의 참석자 등)
  • 2. 국가 안전, 외교상 비밀 등 국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 파일
  • 3. 범죄 수사, 공소 제기 및 유지, 형 및 감호 집행, 교정처분, 보호처분, 보안관찰처분과 출입국관리에 관한 사항을 기록한 개인정보파일
  • 4.『공공기록물관리에 관한 법률』제33조(비밀 기록물의 관리),『보안업무규정』제4조(비밀의 구분) 등 다른 법령에서 비밀로 분류된 파일
  • 5. 처리하는 개인정보 중「통계법」에 따라 수집되는 개인정보
  • 6. 국가안전보장 관련 정보 분석을 위해 수집․제공이 요청되는 개인정보
  • 7. 공공안전을 위해 긴급히 필요한 경우로 일시적으로 처리되는 개인정보
  • 8. CCTV 등 영상정보처리기기를 통하여 처리되는 개인영상정보파일
  • 9. 자료․물품․금전 송부, 1회성 행사 등의 목적으로 수집된 개인정보파일
• ③ 분야별 관리책임자는 제2항에 의하여 개인정보파일 등록을 하지 않는 개인정보파일도 본 계획의 각 조항에 따라 안전하게 관리하여야 한다.
• ④ 개인정보 보호책임자는 개인정보보호종합지원포탈(www.privacy.go.kr)을 통하여 개인정보파일을 공개할 수 있도록 분야별 관리책임자가 등록 신청한 개인정보파일을 검토․승인하여야 한다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 부산사회복지종합센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 부산사회복지종합센터는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

  개인정보의 제3자 제공 표로 개인정보를 제공받는 자,제공받는 자의 개인정보 이용목적,제공하는개인정보 항목,제공받는 자의 보유‧이용기간 구성됩니다.

  개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는개인정보 항목	제공받는 자의 보유‧이용기간
  선우테크	홈페이지 관리	성명, 아이디, 비밀번호, 연락처, 휴대폰번호, 주소, 메일주소	개인정보 폐기 요청 시
  NICE평가정보(주)	안심본인인증서비스-휴대폰본인확인	성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호	개인정보 폐기 요청 시

  제6조(개인정보처리 위탁)

  • ① 부산사회복지종합센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    개인정보처리 위탁 제공표로 ,개위탁받는 자(수탁자),위탁업무 구성됩니다.

    위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
    선우테크	홈페이지 관리
    NICE평가정보(주)	안심본인인증서비스-휴대폰본인확인

  • ② 부산사회복지종합센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  제7조(개인정보 파기절차 및 파기방법))

  • ① 부산사회복지종합센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
      부산사회복지종합센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 부산사회복지종합센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 부산사회복지종합센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
      부산사회복지종합센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 부산사회복지종합센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 권리 행사는 부산사회복지종합센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산사회복지종합센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 부산사회복지종합센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

  부산사회복지종합센터 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

  제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① 센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 방문할 경우 그 웹사이트의 서버를 통해 인터넷 사용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 기록정보 파일입니다.
    • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    • 4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

  제11조(개인정보 보호책임자)

  • ① 부산사회복지종합센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 표로 구분, 성명, 직책, 연락처(전화/팩스)항목으로 구성됩니다.

  구분	성명	직책	연락처(전화/팩스)
  개인정보 보호책임자	윤주영	팀장	070-4168-4763/051-558-5631
  개인정보 보호담당자	이수경	사무원	070-4168-4762/051-558-5631

  • ② 정보주체는 부산사회복지종합센터의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 부산사회복지종합센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  제12조(개인정보 열람청구)

  정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 부산사회복지종합센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  인정보 열람청구 표로 구분, 부서명, 담당자,연락처(전화/팩스) 항목으로 구성됩니다.

  구분	부서명	담당자	연락처(전화/팩스)
  개인정보 열람청구 접수·처리 부서	운영사무실	이수경	070-4168-4762/051-558-5631

  제13조(권익침해 구제방법)

  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ② 부산사회복지종합센터는정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  권익침해 구제방법 표로 구분, 부서명, 담당자,연락처(전화/팩스) 항목으로 구성됩니다.

  구분	부서명	담당자	연락처(전화/팩스)
  개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고	운영사무실	이수경	070-4168-4762/051-558-5631

  제14조(영상정보처리기기 설치·운영)

  • ① 부산사회복지종합센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
    
    • 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 부산사회복지종합센터의 시설안전, 화재예방
    • 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 건물 로비, 복도, 승강기 등 주요시설물에 25대 설치, 촬영범위는 주요 시설물의 전 공간을 촬영
    • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영사무실 윤주영팀장
    • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
        - 촬영시간 : 24시간 촬영
        - 보관기간 : 촬영 시부터 30일
        - 보관장소 및 처리방법 : 감시제어반실에 보관, 처리
    • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 (운영사무실)
    • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서[별지 제2호서식]로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

  제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.22.부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
       - 2023.11.09.~2024.03.21. 적용 보기
       - 2023.06.30.~2023.11.08. 적용 보기