제1조(개인정보의 처리목적)

① 부산사회복지종합센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 대관신청에 따른 신청사항 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 민원사무 처리
  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 자원봉사자 관리
  자원봉사자 신원 확인, 자원봉사 활동의사 확인, 자원봉사 활동 안내를 위한 연락·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• ① 부산사회복지종합센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 부산사회복지종합센터 홈페이지 탈퇴 후 5년
  • 2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 5년
  • 3. 자원봉사자 관리 : 자원봉사 종료 후 5년

제3조(처리하는 개인정보 항목)

부산사회복지종합센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 아이디, 비밀번호, 연락처, 휴대폰번호, 주소, 메일주소
• 2. 민원사무 처리
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소
    • 선택항목 : 이메일주소
• 3. 자원봉사자 관리
    • 필수항목 : 성명, 아이디, 생년월일, 휴대폰번호
• 4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록

제4조(개인정보파일 등록 현황)

• ① 개인정보파일을 운용하는 분야별 관리책임자는 개인정보파일 운용을 시작한 날부터 60일 이내에 행정안전부장관이 운영하는 개인정보종합지원시스템(intra.privacy.go.kr)에 개인정보보호법 제32조 제1항 및 시행령 제33조에 따른 등록사항의 등록을 신청하여야 한다. 등록 후 등록한 사항이 하나라도 변경된 경우에도 또한 같다. 다만, 개인정보파일의 생성·변경이 상시적으로 변경되는 경우에는 1년 1회 변경 등록 신청할 수 있다.
• ② 개인정보보호법 제32조 제2항에 의하여 개인정보파일 신청 및 등록을 아니 할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같다.
  • 1. 기관의 내부적 업무처리만을 위하여 처리되는 개인정보파일(기관 내부 구성원, 자문위원회, 회의 참석자 등)
  • 2. 국가 안전, 외교상 비밀 등 국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 파일
  • 3. 범죄 수사, 공소 제기 및 유지, 형 및 감호 집행, 교정처분, 보호처분, 보안관찰처분과 출입국관리에 관한 사항을 기록한 개인정보파일
  • 4.『공공기록물관리에 관한 법률』제33조(비밀 기록물의 관리),『보안업무규정』제4조(비밀의 구분) 등 다른 법령에서 비밀로 분류된 파일
  • 5. 처리하는 개인정보 중「통계법」에 따라 수집되는 개인정보
  • 6. 국가안전보장 관련 정보 분석을 위해 수집․제공이 요청되는 개인정보
  • 7. 공공안전을 위해 긴급히 필요한 경우로 일시적으로 처리되는 개인정보
  • 8. CCTV 등 영상정보처리기기를 통하여 처리되는 개인영상정보파일
  • 9. 자료․물품․금전 송부, 1회성 행사 등의 목적으로 수집된 개인정보파일
• ③ 분야별 관리책임자는 제2항에 의하여 개인정보파일 등록을 하지 않는 개인정보파일도 본 계획의 각 조항에 따라 안전하게 관리하여야 한다.
• ④ 개인정보 보호책임자는 개인정보보호종합지원포탈(www.privacy.go.kr)을 통하여 개인정보파일을 공개할 수 있도록 분야별 관리책임자가 등록 신청한 개인정보파일을 검토․승인하여야 한다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 부산사회복지종합센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 부산사회복지종합센터는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

  개인정보의 제3자 제공 표로 개인정보를 제공받는 자,제공받는 자의 개인정보 이용목적,제공하는개인정보 항목,제공받는 자의 보유‧이용기간 구성됩니다.

  개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는개인정보 항목	제공받는 자의 보유‧이용기간
  선우테크	홈페이지 관리	성명, 아이디, 비밀번호, 연락처, 휴대폰번호, 주소, 메일주소	개인정보 폐기 요청 시
  NICE평가정보(주)	안심본인인증서비스-휴대폰본인확인	성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호	개인정보 폐기 요청 시

  제6조(개인정보처리 위탁)

  • ① 부산사회복지종합센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    개인정보의 제3자 제공 표로 개인정보를 제공받는 자,제공받는 자의 개인정보 이용목적,제공하는개인정보 항목,제공받는 자의 보유‧이용기간 구성됩니다.

    위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
    선우테크	홈페이지 관리
    NICE평가정보(주)	안심본인인증서비스-휴대폰본인확인

  • ② 부산사회복지종합센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  제7조(개인정보 파기절차 및 파기방법))

  • ① 부산사회복지종합센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
      부산사회복지종합센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 부산사회복지종합센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 부산사회복지종합센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
      부산사회복지종합센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 부산사회복지종합센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 권리 행사는 부산사회복지종합센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산사회복지종합센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 부산사회복지종합센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

  부산사회복지종합센터 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

  제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① 센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 방문할 경우 그 웹사이트의 서버를 통해 인터넷 사용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 기록정보 파일입니다.
    • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    • 4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

  제11조(개인정보 보호책임자)

  • ① 부산사회복지종합센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 및 담당자 표로 구분, 소속(직위) 성명, 연락처 항목으로 구성됩니다.

  구분	성명	직책	연락처(전화/팩스)
  개인정보 보호책임자	윤주영	팀장	070-4168-4763/051-558-5631
  개인정보 보호담당자	이수경	사무원	070-4168-4762/051-558-5631

  • ② 정보주체는 부산사회복지종합센터의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 부산사회복지종합센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  제12조(개인정보 열람청구)

  정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 부산사회복지종합센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  인정보 열람청구 접수·처리 부서 담당자 표로 구분, 소속(직위) 성명, 연락처 항목으로 구성됩니다.

  구분	부서명	담당자	연락처(전화/팩스)
  개인정보 열람청구 접수·처리 부서	운영사무실	이수경	070-4168-4762/051-558-5631

  제13조(권익침해 구제방법)

  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ② 부산사회복지종합센터는정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 담당자 표로 구분, 소속(직위) 성명, 연락처 항목으로 구성됩니다.

  구분	부서명	담당자	연락처(전화/팩스)
  개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고	운영사무실	이수경	070-4168-4762/051-558-5631

  제14조(영상정보처리기기 설치·운영)

  • ① 부산사회복지종합센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
    
    • 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 부산사회복지종합센터의 시설안전, 화재예방
    • 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 건물 로비, 복도, 승강기 등 주요시설물에 25대 설치, 촬영범위는 주요 시설물의 전 공간을 촬영
    • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영사무실 윤주영팀장
    • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
        - 촬영시간 : 24시간 촬영
        - 보관기간 : 촬영 시부터 30일
        - 보관장소 및 처리방법 : 감시제어반실에 보관, 처리
    • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 (운영사무실)
    • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서[별지 제2호서식]로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

  제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.22.부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
       - 2023.11.09.~2024.03.21. 적용 보기
       - 2023.06.30.~2023.11.08. 적용 보기